MEDIA SEBAGAI KATALISATOR EKOSISTEM PENDIDIKAN: STRATEGI MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN KNOWLEDGE SHARING DALAM JARINGAN PENTAHELIX

Abstract

Perkembangan ekosistem pendidikan berbasis Pentahelix menuntut arus informasi yang transparan dan kolaboratif antara madrasah, akademisi, bisnis, komunitas, pemerintah, dan media. Namun, manajemen komunikasi di banyak madrasah masih bersifat linier dan tertutup, menghambat optimalisasi knowledge sharing dan penguatan reputasi lembaga. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi manajemen komunikasi dan pemanfaatan media sebagai katalisator dalam jaringan Pentahelix. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan desain studi kasus pada dua madrasah berbasis teknologi di Jawa Barat. Subjek penelitian meliputi humas sekolah, tim IT, dan perwakilan mitra eksternal. Data dikumpulkan melalui wawancara, analisis konten media sosial, dan observasi forum koordinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media konvensional dan digital yang terintegrasi mampu meningkatkan partisipasi pemangku kepentingan dan akuntabilitas publik. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan etika komunikasi Islam (tabayyun dan qaulan ma'ruf) dalam manajemen media menjadi kunci dalam membangun kepercayaan (trust) dalam ekosistem Pentahelix.